Tutto è iniziato poco dopo le 16 di ieri, 14 febbraio, quando sono state aperte le vendite per il concerto del rapper statunitense Ye, già noto come Kanye West, atteso il 18 luglio alla RCF Arena di Reggio Emilia per una delle date di punta dell’Hellwatt Festival (qui i dettagli). Si è trattata di una nuova disponibilità di biglietti, arrivata dopo che la prima tranche di tagliandi “early bird” era stata messa in vendita lo scorso 22 dicembre ed era andata esaurita in tempi rapidi. Chi aveva acquistato i biglietti durante la prima tornata si è accorto che il prezzo era più alto rispetto a quello attuale della nuova disponibilità, anche se dai vari annunci sembrava dovesse essere il contrario. A causa di questa situazione, nel tardo pomeriggio di ieri, sui social e sulle pagine italiane dedicate a Ye - Kanye West come @yeezytalia, si sono sollevate non poche polemiche da parte dei fan che avevano acquistato i tagliandi “early bird” lo scorso dicembre.
A seguito dei reclami degli acquirenti dei biglietti, verso le 20 di ieri sera gli organizzatori dell'Hellwatt Festival hanno condiviso una prima nota ufficiale di scuse per comunicare che avrebbero "rimborsato la differenza" informando che l'abbassemento dei prezzi è stato dettato dall'annuncio delle date europee del rapper. Il post, pubblicato sulle pagine ufficiali del Festival è stato cancellato dopo pochi minuti, ma questo non ha impedito ai fan di lamentare sui social la non esistenza dell'indirizzo email comunicato per il rimborso. A questo ha fatto seguito un altro comunicato dell'Hellwatt Festival, che dopo 7 ore dalla prima pubblicazione risulta ancora visibile sulla pagina Instagram della manisfestazione.
"Gentilissimi Clienti at Hellwatt, ci scusiamo per il disagio arrecatovi. Vi preghiamo di scriverci al seguente indirizzo email e troveremo la soluzione piú adatta a ciascuno di voi o con rimborsi veloci parziali in base al valore che avete pagato in piú e con upgrade", si legge nell'ultima comunicazione. La mail indicata a cui scrivere è: customer.care@hellwattfestival.com.
La possibilità di lasciare commenti sotto all'ultima pubblicazione del Festival è stata disattivata, ma il pubblico sta comunque esprimendo la propria insoddisfazione su altri canali social. A seguito delle problematiche emerse legate ai biglietti per la sola data di Kanye West, vari spettatori stanno riversando la loro frustrazione in rete e in tanti si stanno ritrovando sulla pagina Instagram di @yeezytalia, tra le altre, per condividere le proprie esperienze e lamentele. Oltre a messaggi divertiti di chi critica la non professionalità delle grafiche e della comunicazione adottate finora dagli organizzatori del festival, i commenti più feroci mettono addirittura in dubbio la credibilità dell'intera manifestazione. Di fronte ai grandi nomi annunciati dall'Hellwatt Festival per la sua prima edizione prevista tra il 4 e il 18 luglio prossimo, è impensabile per molti il verificarsi di problematiche come quella accaduta con i biglietti di Kanye West, tanto che in molti si chiedono se i comportamenti e le soluzione proposte siano corrette o se l'intero progetto sia attendibile. La line up della manifestazione, con molti nomi ancora da annunciare, non include solo Kanye West ma va da Ozuna, a Rita Ora e ai Chainsmokers. Il festival ha inoltre annunciato una serie di dj set per le varie giornate affidati a nomi di primo piano come Lost Frequencies o Martin Garrix. Visitando i siti web delle star annunciate lo scorso 12 febbraio in conferenza stampa, è interessante comunque notare che la data dell'Hellwatt Festival non è presente nel calendario del tour in essere dei vari artisti, o non è ancora stata inserita.
Mentre sul sito di Ice Spice, per esempio, che secondo l'annuncio dovrebbe esibirsi alla RCF Arena il 4 luglio, non sono ancora state condivise date di alcuni tipo, neanche per altri concerti, il calendario dei prossimi appuntamenti live di Rita Ora sul suo portale ufficiale non include (ancora) il 5 luglio a Reggio Emilia. Anche sul sito dei Chainsmokers non compare ancora l'appuntamento con loro previsto il 5 luglio all'Hellwatt Festival. Martin Garrix e i Lost Frequencies hanno già una lunga lista di impegni live fissati, ma sui rispettivi canali ufficiali non si fa riferimento a un set EDM previsto per il 4 luglio all'ex Campovolo. Le giornate annunciate per l'Hellwatt Festival risultano comunque libere da altri impegni e molti degli artisti citati, tra cui anche Wiz Khalifa, hanno in programma eventi in Europa intorno alla data comunicata, facendo sperare che l'inserimento dei vari appuntamenti italiani a Reggio Emilia siano solo ancora da comunicare da parte degli artisti stessi.
Mentre i biglietti per Kanye West sono già andati in vendita, per tutti gli altri live le vendite aprono alle ore 16 del 18 febbraio:
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