Cari amici, cari appassionati,

nei momenti più bui della pandemia abbiamo sostenuto le scelte dei nostri Governi e degli Amministratori che hanno dovuto prendere decisioni difficili che di fatto però hanno congelato il mondo degli eventi dal vivo.

Abituati a prenderci cura di migliaia di eventi quotidianamente, non ci saremmo mai aspettati di dover gestire contemporaneamente migliaia di date sospese, posticipate o annullate. Abbiamo riorganizzato tutto il nostro lavoro, cambiando le priorità, i processi e le procedure e vi abbiamo chiesto di avere pazienza perché l'incertezza è stata tanta e dare risposte concrete e rapide alle vostre tante richieste non è stato facile.

Adesso però lo scenario sta cambiando e, anche se le decisioni delle autorità sulle capienze consentite continuano a penalizzare il settore della musica dal vivo e i tempi di uscita definitiva dalla pandemia non sono ancora certi, è importante ritrovare la fiducia.

I teatri, i cinema e la cultura con i tanti musei e le mostre sono finalmente tornati ad essere pienamente fruibili da tutti noi e siamo felici di poter tornare a fare il nostro lavoro accompagnandovi con i nostri biglietti nel vostro tempo libero.

In questo contesto, alcune richieste di assistenza potranno avere un riscontro meno tempestivo anche per la necessità di fare tutte le verifiche in un ambiente che si va ancora assestando pur nella direzione della ripartenza auspicata.

Pertanto, considerando il costante evolversi della situazione, Vi invitiamo a monitorare il sito TicketOne.it e/o quello dell’Organizzatore dell’evento per gli aggiornamenti che trovate sempre riepilogati con le informazioni più recenti all’indirizzo: www.ticketone.it/covid19

Anche se l'incertezza è ancora tanta, è giusto guardare con fiducia al futuro, noi con il nostro lavoro e voi con le vostre passioni, per ripartire, insieme.

Lo staff di TicketOne

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